作為享譽(yù)十年的演出票務(wù)平臺，大河票務(wù)網(wǎng)已為各大追星姐妹送去了現(xiàn)場福利，隨著近日大河票務(wù)APP在各大應(yīng)用商店的上線，更形成了一系列的訂票購票服務(wù)，不過還是有很多小河粉在訂票之后，因?yàn)楦鞣N某些原因無法到場看演出，那么大河票務(wù)網(wǎng)預(yù)定的票怎么退呢?接下來，小編就為大家?guī)泶蠛悠眲?wù)網(wǎng)退票流程。

大河票務(wù)網(wǎng)退票需知

鑒于文體演出票品特殊性，演出門票為聯(lián)網(wǎng)售票，門票和座位都是唯一的，且受固定演出時(shí)間及數(shù)量限制，因此，門票一旦售出，概不退換(因不可抗力因素導(dǎo)致演出取消或延期除外)，請您在購買時(shí)務(wù)必確認(rèn)您的訂單信息。

(2)如果需要大河票務(wù)網(wǎng)協(xié)調(diào)退、換票，請您在演出開始前30天撥打客服電話400-800-7000向大河票務(wù)網(wǎng)提交退、換票需求，說明原因，在可能退、換貨的情況下,我們將收取退、換貨商品總金額的20%作為手續(xù)費(fèi)。(同一用戶同一項(xiàng)目申請退、換票不得超過2張)

大河票務(wù)網(wǎng)退票流程

一、不可抗力情況

因不可抗力因素導(dǎo)致演出取消或延期，大河票務(wù)網(wǎng)會主動與您確認(rèn)退票事宜，不收取任何手續(xù)費(fèi)。

辦理退、換貨的要求：

1、 符合退、換貨時(shí)間規(guī)定。(依據(jù)：主辦方通知的因演出取消/延期安排的退票時(shí)間、轉(zhuǎn)場時(shí)間段)。

2、 需將票品完好無損退回。

3、 如開發(fā)票，需將發(fā)票完好無損退回。

二;非不可抗力情況

第一款：非不可抗力或者主辦方取消演出情況下，客戶可參考以下規(guī)則申請退款。注：根據(jù)項(xiàng)目不同，個(gè)別項(xiàng)目或活動商品可能不適用“退換貨收費(fèi)規(guī)則”的變更或退款，具體以具體商品購買須知或活動規(guī)則為準(zhǔn)。最終是否可以退款具體請咨詢官方客服關(guān)于全額票款退票手續(xù)辦理，大河票務(wù)網(wǎng)將收取票款實(shí)際支付金額的10%-95%退票服務(wù)費(fèi);(同一用戶同一項(xiàng)目申請退票不得超過2張)

根據(jù)時(shí)間要求，大河票務(wù)網(wǎng)將對不同票品和時(shí)間段逐段退票

時(shí)間要求：距離演出開始> 30天

(1)演出開始> 30天，且演出預(yù)售/預(yù)訂中：收取訂單金額10%的服務(wù)費(fèi);

時(shí)間要求：距離演出開始> 30天

演出開始日期 > 30天，且演出已開售: 收取訂單金額30%的服務(wù)費(fèi)

時(shí)間要求：距離演出開始日期 <=30天

演出開始日期 <=30天：且演出已開售: 收取訂單金額50%的服務(wù)費(fèi)

時(shí)間要求：距離演出開始日期 <=20天

演出開始日期 <=20天：且演出已開售: 收取訂單金額70%的服務(wù)費(fèi)

時(shí)間要求：距離演出開始日期 <=10天

距離演出開始日期 <=10天：且演出已開售: 收取訂單金額90%的服務(wù)費(fèi)

時(shí)間要求：距離演出開始日期 <=3天

距離演出開始日期 <=3天，且演出已開售: 收取訂單金額95%的服務(wù)費(fèi);

三：訂金預(yù)購項(xiàng)目

大河票務(wù)網(wǎng)訂金預(yù)購項(xiàng)目票價(jià)為訂金預(yù)購：(最終票價(jià)=票面價(jià)格+服務(wù)費(fèi);服務(wù)費(fèi)金額以客服電話通知或短信通知為準(zhǔn))

訂金預(yù)購僅為給您提供預(yù)先搶購的渠道而先行開放，此時(shí)購票需支付訂金，最終票品價(jià)格信息如有浮動以客服電話通知或短信通知為準(zhǔn)，未有浮動會直接按訂單先后順序配后，產(chǎn)生退票，按照以下方式收費(fèi)：”

(1)演出產(chǎn)品票價(jià)未確定，如退票，收取客戶支付訂金10%的服務(wù)費(fèi)。

(2)演出產(chǎn)品票價(jià)確定后，價(jià)格未有浮動，如退票，參照全額票款退票標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)

(3)演出產(chǎn)品票價(jià)確定后，價(jià)位如有浮動或配票失敗，如退票，全額退還訂金不收任何費(fèi)用。

四：退款時(shí)間及退款方式

符合退款條件下,客戶申請退款，財(cái)務(wù)審核之后,客戶申請退款，財(cái)務(wù)審核通過后，7至15個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延)，將款項(xiàng)原路退回到客戶的賬戶中。因春節(jié)期間的演出及春節(jié)后通知取消或延期的演出 30個(gè)工作日原路退還(遇節(jié)假日順延)。

(注：大河票務(wù)網(wǎng)支付方式為微信或支付寶，如果你是直接從支付寶支付的話，是直接退回到你的支付寶賬戶的。

如果你是從銀行劃款到支付寶，再從支付寶支付的話，就需要先通過支付寶再退回到你的銀行賬戶里的

如果你是從銀行直接支付的話，就看是哪個(gè)銀行了，每個(gè)銀行的速度還不一樣。